2016年7月，长安汽车针对困境客户设立的“客户关爱捐助”项目正式启动，让所有选择长安汽车的客户又多了一份来自长安汽车的关爱和承诺。项目的主题是“爱于心，援于手”。一份实实在在的关爱一定不只是口号，而是长期坚持的一份信念，还有在关键时刻伸出的援手，长安汽车对客户的关怀即是如此。
余应坤就得到了这份关怀的第一人，让长安汽车对客户的承诺在第一时间得以实现。
余应坤是一位土生土长的云南人，也是长安汽车的忠实客户。他有一位十五岁的女儿和一位正在上幼儿园的儿子，还有一个爱他的妻子，每次下班回来与家人一起吃晚饭时感受到的都是美好生活的香气。作为七零后像许许多多的人一样，工作勤勉刻苦的他是这个四口之家的顶梁柱，他是孩子们心里的“英雄”。
2016年的1月份，余应坤在昆明第一人民医院确诊为慢性肾功能衰竭尿毒症。然而，就是这样一个朴实平凡的“英雄”却不得不在随后的日子里与病魔缠斗。在万般不得已的情况下，余应坤不得不停止了工作入院治疗。妻子李会仙每天要到医院照顾病人，两个子女也还未成年甚至还要面临辍学的危险。余应坤在住院时花光了前些年所积累的积蓄，全家也没有了任何经济收入来源，原本幸福美满的四口之家突然陷入困境之中。
就在将要濒临绝望的时候，余应坤得知长安汽车启动了客户关爱捐助项目，专门用来帮助生活陷入困境的长安客户。余应坤的家庭现状刚好符合捐助条件。更让余应坤没想到的是，申请资料提交3天后，长安公司客户管理部联合商用车销售公司大区团队亲自去他家里进行慰问看望。
余应坤几度哽咽：“你们的捐助，给了我力量和希望，长安不忘用户，让我感激不尽”……
陈炎培，湖南株洲人，在今年4月的一场体检中查出身患晚期淋巴癌，面对突如其来的病魔，陈炎培几乎丧失信心。接收化疗过程中，每天高昂的医疗费让52岁身为下岗工人的他在生活中陷入了困境。
在病床上的他无意中在长安汽车车友会、客户微信群中看到了长安汽车客户关爱捐助信息，得知长安汽车启动了客户关爱捐助项目，专门用来帮助生活陷入困境的长安客户，于是他提出了申请捐助。申请资料提交后不久，长安汽车客户管理部就联合销售公司大区及当地经销商人员亲自去医院慰问看望陈炎培，鼓励他重建信心，与病魔抗争到底，并带去了10000元专项捐助金希望能帮助他渡过难关。
陈炎培眼含热泪，将写有“人间自有真情在，爱心捐款暖人心”字样的锦旗送到长安汽车工作人员手中，表达深深的感激之情。
“客户关爱捐助”看似平凡，却为需要帮助的车主提供了最直接的救助和帮扶，用慈善行动为他们撑起一把“救助伞”，体现了长安汽车对客户的关爱。只要有更多的企业和个人勇于肩负起应有的社会责任，参与社会公益慈善事业，我们的生活必将更加美好。