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人人参与,才是公益:阿里巴巴“平台优势”升级公益基础设施

发布时间:2018-09-30 点击量:0

涂鸦、玩游戏、点赞、攒能量、捐步数……让每个人都可以通过一系列简单又有趣的行动,零门槛参与公益。这正是阿里巴巴95公益周的初衷:以平台模式连接个人、公益组织和公益项目,用新技术和新理念和让公益更简单,赋能更多中国人参与公益。

人人参与,才是公益:阿里巴巴“平台优势”升级公益基础设施

9月5日,阿里巴巴集团向社会发出“人人3小时,公益亿起来”的倡议,并联合CCTV慈善之夜及众多公益机构、知名企业,发起“95公益周”,希望带动超过1亿的用户,让每个人都能用点滴行动参与公益。

这一参与者以“亿”计算的公益活动,始于阿里巴巴集团董事局主席马云两年前的一封内部邮件,他在信中倡议“每个阿里人每年完成3小时的公益志愿服务,用自己的时间参与公益、支持公益”。

短短两年间,从内部邮件的一个倡议到如今撬动全社会共同参与的公益活动,阿里希望“人人3小时”理念唤醒更多人的善意、善心和善行。在此过程中,阿里正在利用自身的平台和技术优势,探索透明高效的公益模式,并赋予公益新的价值理念。

“公益3小时”缘起马云内部邮件

这一切要从两年前说起。2015年9月10日,阿里巴巴成立16周年。早上一上班,马云就发送了全员邮件:“今天,公司,我以及我们大家,要对自己作一个要求,从2015财年开始, 想请每个阿里人每年完成3小时的公益志愿服务,用自己的时间,参与公益,支持公益。”

“我们一直坚信互联网带给我们的,不仅是技术创新、经济发展、消费升级、新的全球化……还有利他、透明、公正、注重他人体验、承担责任的社会文明。”马云在邮件中写道:“一个物质高度发展但是人情冷漠的世界绝不是我们向往的世界。”

早在二十多年前,马云第一次被大众了解就是因为他的公益行为。

1995年,杭州电视台做测试,找五六个大汉在马路上撬窨井盖,看看是否有人出来制止。结果当晚只有一个瘦小的、顶着一头乱发的青年骑着自行车来回绕圈,最后鼓足勇气指着几个大汉:“给我抬回去!”这个青年人就是马云。

马云是阿里巴巴集团1号志愿者,他在公益事业上展现出的诚意和坚持毋庸置疑。从2013年5月开始,马云卸任阿里巴巴CEO,宣布将把更多精力放在慈善和公益事业上。

截至目前,马云个人的慈善捐款数额累计已达百亿级,但他强调说,公益需要钱,但是光有钱是远远不够的,慈善在于给予,而公益是在于参与,是在于点点滴滴的行动。

阿里人做公益成习惯 两年累计28万公益时

临近9月10日,每个阿里人登录内网,都会留意到系统弹出的提示:请申报公益时。

内网上甚至可以查到马云的公益时记录——新财年以来(2017年4月至今),已申报45.5个公益时,值得一提的是“捐款”一项,无论数额多大,都只能算作0.5个公益时。

对于阿里巴巴员工而言,做公益已成为日常习惯。阿里巴巴有35个不同主题的公益“幸福团”,为员工提供各种参与公益的机会:“幸福顺风车”,方便同路人,更节能环保;“欣然读书吧”通过捐书形式创建流动书屋,有书共享;“爱的留声机”通过有录制声杂志等给盲童带去更多欢乐;“绿野仙踪”关注森林保护……

两年时间里,阿里人“每人每年3小时”公益计划,已经累积达到17万多人次参与,申报的公益时超过28万小时。

教育、环保和健康,是目前马云和所有阿里人做公益重点关注的三大领域。教育促进社会公平,环保和健康则直接决定每一个人的生活质量。

2009年,阿里巴巴从钱塘江北岸搬到南岸,集团为此策划了一次跨江游泳接力赛。当最后一棒员工上岸的时候,他们身上挂满了五颜六色的塑料袋及各种各样的残渣。

“我们所有员工那一天非常震动,”马云在一次演讲中回忆:“没有想到我们生活在这样的环境里面,没想到这就是我们在喝的水。”

从那天起,阿里巴巴所有员工在思考一个问题:如果世界不够好,你即使过得再好都没有意义。为此,阿里巴巴把每年营业收入的千分之三作为公益基金,由集团员工和社会志愿者管理,关注焦点为水和空气。

这一举动,创国内企业可持续公益行为之先河。2015年,阿里巴巴3万多名员工通过民主选举,选出10位普通员工担任“公益合伙人”一职。在3年任期里,他们有权决定和支配阿里巴巴每年数亿的公益基金。

2017财年,公益基金实际捐赠支出超1.6亿,共资助国内外项目76个,其中环境保护领域项目51个。

向社会推广公益新理念 重参与而非金钱

阿里人对公益秉持着一种理念:做公益需要付出时间。比如去孤儿院陪陪孩子,转发一条公益信息、捐一份善款,了解并保护我们的森林和河流,哪怕就是捡起地上的一点垃圾,都是一份心,一点点行动。

9月5日启动的“人人3小时,公益亿起来”倡议,让“公益”不再是简单的口号,而是从阿里到中国,整个社会范围内,更多温暖的释放。

马云说,公益不是花了多少钱,而是看你唤醒了多少爱心,一个人未必有能力去做慈善,但每个人都应该可以去做公益,参与公益。

马云的“朋友圈”不乏姚明、李连杰等致力于公益的明星。对于公益明星起到的带动作用,他如此评价:“他们之所以受到尊重,因为他们在世界上做了除了自己以外的事情,付出了时间和真心。”

过去人们所理解的公益,基本上与捐款捐物相关的行为,而阿里在95公益周上推出“人人3小时”平台,赋予了“公益”新的理念,即大众的参与更重要,人们需要更关注自身在公益上花费的时间而非金钱。

阿里向社会发出“人人3小时”的活动倡议,本质上是为人们提供线上线下公益项目信息发布、公益项目经验分享交流、参与公益行为和公益时记录等免费服务。

阿里巴巴秉持“人人参与,才是公益”的理念,一直将带动更多人参与公益作为平台的首要目标。细心的人不难发现,95公益周将公益活动趣味化了,用户可以通过涂鸦、玩游戏、等活动零门槛参与公益,举手之劳即可献出自身的善心善举。

互联网平台引领公益新潮流

以亿计算的用户量,参与形式简单有趣,强烈的互动感、参与零门槛……95公益周呈现出的上述特点,让业内人士明显感到,由于平台、影响力、用户入口层面的天然优势,以阿里巴巴为代表的互联网公司或将引领未来公益潮流。

阿里平台上的“剁手党”,很多已经成为“公益人”。阿里巴巴集团2017财年数据显示,超过3亿用户、178万卖家通过阿里巴巴和蚂蚁金服平台参与公益行动。

这意味着,每四个中国人中,就有一人通过阿里巴巴和蚂蚁金服平台参与公益行动。此外,2017财年阿里巴巴平台和蚂蚁金服平台共推动社会公众47亿人次参与公益。

作为世界顶尖互联网公司,阿里巴巴还拥有独特的平台公益体系。其特质是“最广泛的参与”,通过“善心+善能”方式,用新技术和商业基础设施提升公益基础设施和服务能力。

有分析认为,阿里巴巴平台的连接属性强,可以将线上平台将用户规模充分激活。无论是用户还是卖家,都能在阿里巴巴和蚂蚁金服平台上找到合适的公益活动。

阿里云、淘宝、菜鸟、农村淘宝及关联业务蚂蚁金服等都将本身业务与公益进行结合,先后在业务中涌现团圆计划等23个公益产品。

很多“剁手党”在淘宝时,都接受过“团圆”的推送信息。这套阿里技术团队为公安部研发的互联网+打拐系统,从2016年5月15日上线至2017年5月15日,累计推送信息1100亿条,将近5亿人次接受过“团圆”推送信息,发布失踪儿童信息1317条,找回1274人,找回率96.74%。

团圆公益项目今天宣布将联合高德地图向全国用户提供就近采集DNA的定位服务,方便和帮助更多被拐与寻亲家庭早日团圆。同时,团圆系统还会适应社会需求,增加免费找寻走失老人的“团聚项目”功能。

阿里平台当前拥有5亿多消费者,上千万商家与数十万服务商——这不仅仅是商业资源,更是推广公益的优势。

公益专家指出,阿里通过自身的各种平台入口,让公益活动有效地触及线下各种商户、实体机构与海量用户。通过平台影响力和商业模式,利用技术创新,整合社会资源,能够唤起更多的人来参与公益。